🛍

هل لديك سؤال عن حقائبنا أو طلبك؟

نحن هنا للإجابة على كل استفساراتك بشأن منتجاتنا المصنوعة يدويًا والمستوحاة من جمال النيل

أرسل رسالتك

تواصل معنا

شارك معنا أي سؤال أو طلب خاص، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن

📞 +20 2 2728 3456 📍 23 Sharia El-Nil, Zamalek, Cairo 11211, Egypt

الأسئلة الشائعة

كم المدة المتوقعة لوصول طلبي إلى Cairo, Egypt؟

تختلف مدة التوصيل حسب موقعك في القاهرة. غالبًا ما تصل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل من تأكيد الطلب. سنرسل لك رقم التتبع حتى تتابع طلبك بسهولة.

ما هي سياسة الاسترجاع والتبديل؟

يمكنك استرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يومًا من الاستقبال، طالما كان المنتج بحالته الأصلية. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستقبال والعديد من محافظ الدفع الرقمية. اختر الطريقة التي تناسبك أثناء عملية الشراء.

ماذا لو وصلتني حقيبة بها عيب أو تالفة؟

نأسف لهذا الموقف. صور المنتج التالف وأرسل لنا الصور عبر البريد الإلكتروني. سنستبدله أو نرسل لك رصيد محفظة بقيمة المنتج فورًا.

هل يمكنني طلب حقيبة بتصميم مخصص؟

نعم، نرحب بطلبات التصاميم الخاصة. تواصل معنا مباشرة مع وصف التصميم الذي تريده، وسنناقش معك الإمكانيات والتفاصيل.

هل تشحنون خارج القاهرة؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء مصر. رسوم الشحن تختلف حسب المحافظة. ستجد سعر الشحن المحدث عند إدخال عنوانك في سلة التسوق.